Digitale Souveränität ist mehr als eine Frage der Infrastruktur

Digitale Souveränität ist mehr als eine Frage der Infrastruktur.

Digitale Souveränität ist aktuell zweifellos eines der wichtigsten Themen für CIOs und IT-Entscheider. Dabei geht es um die Kontrolle über eigene Daten und geschäftskritische Infrastrukturen. Aber es geht auch um die Resilienz von Systemen und um technologische Abhängigkeiten. Doch ein Aspekt wird bei der Diskussion häufig übersehen: die Nutzer.

Zusammenfassung (TL; DR):

• Digitale Souveränität verlangt nicht nur die Kontrolle über Daten und Infrastrukturen, sondern muss auch die Gewohnheiten der Nutzer berücksichtigen.
• Da die E-Mail-Infrastruktur mit ihren komplexen Kalender- und Postfachprozessen das Rückgrat des Betriebs bildet, gefährden radikale Systemwechsel eingespielte Workflows.
• Eine erfolgreiche Migration sollte daher im Hintergrund eine souveräne Technik etablieren, während die Beschäftigten nahtlos in ihrer gewohnten Arbeitsumgebung weiterarbeiten können.

E-Mail-Kommunikation und digitale Souveränität

Beim Thema E-Mail-Kommunikation beispielsweise setzen viele Unternehmen auf etablierte, häufig nicht europäische Tools. Das liegt nicht unbedingt an fehlenden Alternativen oder mangelndem Veränderungswillen, sondern oftmals daran, dass  eine neue Lösung einfach nicht zu den etablierten Abläufen passt.

Denn gerade die E-Mail-Infrastruktur ist so eng mit vielen Prozessen im Unternehmen verbunden, dass sie quasi das Rückgrat des Geschäftsbetriebs bildet. Dazu gehören Kalender, Einladungen, gemeinsame Postfächer, Freigaben und persönliche Einstellungen. Über Jahre entwickeln sich daraus vertraute Workflows und individuelle Umgebungen. Bei einer Migration sind diese Zusammenhänge zu berücksichtigen. Wer Funktionen oder gewohnte Orientierungspunkte nicht übernimmt, kann Workflows stören oder im schlimmsten Fall ganz zum Erliegen bringen – mit drastischen Konsequenzen für den Geschäftsbetrieb.

Migration – mehr als nur technische Übertragung von Daten

Eine Migration ist deshalb nicht allein als technische Übertragung von Daten zu verstehen. Vielmehr geht es darum, den bestehenden Arbeitskontext so weit wie möglich zu erhalten und den Beschäftigten einen nahtlosen Übergang zu ermöglichen. Wo immer möglich, sollten Nutzer mit ihrer gewohnten Anwendung und ihren vertrauten Abläufen weiterarbeiten können, während im Hintergrund eine souveräne technische Infrastruktur zum Einsatz kommt.

So können Unternehmen ihre Kommunikationsinfrastruktur schrittweise verändern, ohne den laufenden Betrieb unnötig zu belasten. Die Beschäftigten können mit ihren vertrauten Werkzeugen weiterarbeiten und sich in ihrem eigenen Tempo mit neuen Möglichkeiten vertraut machen. Digitale Souveränität wird so im Alltag erfahrbar.

Häufige Fragen (FAQ)