Professional Level im Service Management Der Service Manager nach ISO 20000 ist der zweite Schritt in unserer fachspezifischen Ausbildung im Service Management nach ISO 20000. Die Schulung folgt dem hochwertigen Qualifizierungsprogramm der ICO – International Certification Organization. Nach bestandener Zertifizierungsprüfung am Ende des fünftägigen Kurses verleiht die ICO das international anerkannte Zertifikat „Service Manager according to ISO/IEC 20000“. […]

Informationssicherheit in der Automobilbranche In der Automobilindustrie wird das Thema Informationssicherheit immer wichtiger. Auch und vor allem, wenn es um die Zusammenarbeit mit Zulieferern und Dienstleistern geht. Um ein vergleichbares Schutzniveau aller Beteiligten zu erreichen, gibt es seit 2017 die TISAX®-Zertifizierung. Sie basiert auf zwei internationalen Normen: Der ISO 27001 für Informationssicherheits-Managementsysteme (ISMS) und der