Auditierung von Managementsystemen nach ISO 19011 Die internationale Norm ISO 19011 ist ein Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen. Dabei ist sie anwendbar auf alle Organisationen, die interne und externe Audits von Managementsystemen durchführen, unabhängig von ihrer fachlichen Ausrichtung. Der erfolgreiche Abschluss des AMS 19011-Kurses ergänzt eine fachlich fundierte Ausbildung: Zertifizierte Security Officer nach ISO 27001 erhalten das […]

Grundlagen des IT Service Management Im Training ITSM Foundation nach ISO 20000 erhältst du einen vollständigen Überblick über Zielsetzung, Struktur und Inhalt der Norm ISO 20000. Du lernst die Grundlagen des IT Service Managements und hast die Möglichkeit danach eine Zertifizierungsprüfung abzulegen. Das Zertifikat „ITSM 20000 Foundation nach ISO 20000“ – erhältst du nach Bestehen